市市场监管局发布预付卡消费提示

近年来，预付式消费领域违法行为呈增长趋势，预付卡成为消费者投诉的重灾区，关门歇业、商家跑路……各种预付卡余额打水漂现象频出,严重损害了消费者的利益。盘锦市市场监管局提醒广大消费者科学理性谨慎购买消费预付卡，切莫贪便宜上当受骗。

一是谨慎选择经营者。在选择预付费式消费时，消费者应当谨慎考察经营者的相关资质、市场信誉、经营状况，不要轻易相信广告或经营者虚假承诺。如果遇到经营者新近成立又大量发行预付费消费卡的情况，不要盲目跟风，以免上当受骗。

二是签订书面合同。选择预付费式消费时，请消费者一定要与经营者签订正式的书面合同，不要相信经营者的口头承诺。合同上应当注明服务项目、产品质量、扣费标准、使用范围、使用期限、退款条件、违约责任等。如果是经营者提供的格式合同，请消费者仔细阅读，避免限制条款和消费陷阱。

三是科学理性消费。经营者会以低折扣优惠，增加服务项目等条件吸引消费者进行预付费消费，此时，消费者应当保持科学理性的消费观念，根据实际需求来选择购买预付费卡。购买预付费卡应当注意消费时限，及时消费，且尽量避免一次性预存大笔金额。

四是保留消费凭据。在预付费式消费中，消费者的预付金额、消费明细、余额变动信息等一般掌握在经营者手里，一旦发生消费纠纷，消费者将无法提供有效的证明来保障自己的权益。且消费凭据能够使消费者更加明晰地知道商家提供的服务、费用等相关情况。消费者应及时向经营者索取发票、消费小票等书面凭据并仔细保存。