牢固树立监管为民理念“3·15”盘锦在行动 ——盘锦市市场监督管理局“3·15”国际消费者权益日活动纪实

随着“3·15”国际消费者权益日的到来，盘锦市市场监督管理局携手市消费者协会，以“牢固树立监管为民理念 ‘3·15’盘锦在行动”为主题，开展了一系列丰富多彩的纪念宣传活动，深入宣传贯彻《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》，提升人民群众的理性消费和依法维权意识，共同致力于消费维权建设，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

3月15日，由市市场监督管理局、市消费者协会联合举办的《牢固树立监管为民理念 “3·15”盘锦在行动》主题宣传活动在盘锦世纪广场举行。市政府副市长胡振乾应邀出席活动，市市场监管局及市消协全体人员，无理由退货企业、ODR企业代表及广大消费者参与活动。活动现场设置了多个咨询台和检测点，为市民提供面对面的服务，通过展板、宣传册等多种形式，普及消费者权益保护知识，增强市民的消费维权意识。同时，市场监管综合行政执法队在人民防空门前设置了分会场，各县区市场监管局和消协组织也在本县区主要街区设置分会场，全市42个市场监管所均在各自辖区设置咨询台，现场解答消费咨询受理消费投诉。

活动现场，市市场监管局发布放心消费线下7日无理由退货倡议。大商投资管理有限公司盘锦分公司等无理由退货企业及盘锦全都有百货超市有限公司等全国12315平台ODR企业签字承诺，表态发言，将始终以消费者权益为核心，用高效、透明的服务守护每一位顾客的信任。

市市场监管局现场发布了2024年执法典型案例，市消协发布了2024年消费维权案例，强调了市场监管部门将继续严格履行市场监管职能，持续优化消费环境，全力维护消费者合法权益。此外，现场还设置了商品质量检测台、质量安全检测车，开展“百姓点检日”现场检测、电子计价秤相关知识普及、血压计现场校准等活动。

“手机变砝码、计量惠民生”活动吸引了众多市民的参与，工作人员向群众详细解释“手机变砝码”的方法和步骤，市民在购买商品时，可通过“手机砝码”和在商家处称量的对比，帮助消费者初步判断商家的电子秤是否“缺斤短两”。如遇缺斤短两情况，消费者可拨打12315投诉维权，活动现场共发放300份宣传材料，累计发放标注手机重量便利贴500张。此次活动展现了贴近生活、服务民生的一面，不少家长带着孩子参与互动。

“百姓点检日”活动宣传台前，市民们纷纷掏出手机扫码，通过线上投票填写问卷的方式进行“消费者点单”，选择自己最关心的商品进行检测。质量安全检测车前，市民亲眼见证检测过程，直观感受检测工作的严谨性和公正性，极大地增强了市民的消费信心。市民李女士表示：“以前总觉得质量检测离我们很远，今天亲眼看到检测过程，感觉特别安心。”此项活动3月初开展至今，共收到超过5000余份投票，其中水果、蔬菜农药残留等项目位居前列。

维护消费者合法权益永远在路上。各级市场监管部门呼吁广大经营者恪守商业道德，诚信经营，鼓励消费者理性消费，依法维权，共同营造安全、放心、舒心的消费环境，共筑满意消费，为我市经济社会高质量发展注入更强动力。