“3·15”盘锦市场监管在行动 | “文明诚信经营 共筑满意消费”倡议书

诚实守信是中华民族的传统美德，维护消费者合法权益是全社会共同的责任。社会需要诚信，时代呼唤诚信，经营者应当坚持“以人为本、文明诚信”的经营理念，进一步规范经营行为，诚实守信，货真价实，优质服务，积极营造安全放心的消费环境，共筑满意消费。盘锦市个体私营企业协会向全市个体劳动者、私营企业经营者发出如下倡议:

一、依法经营，诚实守信。严格按照法律法规和标准，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。

二、规范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧义，忠实履约。公平交易、有序竞争，不以垄断或优势地位损害消费者合法利益、订立不平等条款，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

三、保证质量，安全消费。确保商品和服务质量符合标准，满足功能用途，确保安全，让消费者放心、安心、舒心。发现商品或服务存在缺陷，及时告知消费者，并积极召回相应商品，主动采取必要补救措施。

四、化解纠纷，公正及时。认真听取消费者的意见和建议，及时处理消费者投诉，公正解决消费争议，满足消费者合理要求，共同营造和谐社会环境。

五、节约资源，注重环保。提供符合资源节约和环境保护原则的商品或服务，不以奢华功能或过度包装谋求利益，不以破坏环境和牺牲子孙后代的福利为代价谋求利益。

六、饮水思源，回报社会。树立正确的财富观和公益观，积极参与扶危济困、捐资助学、抗灾救灾等社会公益事业，履行社会责任，树立良好的经营者形象。