“3·15”盘锦市场监管在行动 | 盘锦市市场监督管理局、盘锦市消费者协会 开展3·15送法进社区活动

3月11日至12日，盘锦市市场监督管理局与盘锦市消费者协会先后走进兴隆台区兴旺社区、美的城社区、双台子区团结社区，开展“3·15送法进社区”普法宣传活动，将消费者密切相关的法律法规和消费维权知识送到群众身边，进一步提升群众维权意识，为我市纪念“3·15国际消费者权益日”和推进消费维权社会共治营造浓厚氛围。

活动现场，工作人员发放了《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》宣传册，重点宣传个人信息保护、预付式消费、“霸王条款”“大数据杀熟”等与消费者密切相关的消费常识，倾听消费者的维权需求，解答居民生活中遇到的各类维权难题，提醒居民在遇到消费纠纷时要勇于维权，善于利用法律武器保护自己的合法权益。

工作人员还介绍了12315、2836315热线及中消协、省消协网络投诉平台的投诉流程，现场演示如何通过微信小程序向全国消协“智慧315”平台和全国12315平台等渠道进行投诉举报，引导群众提升自我维权意识，增强自我保护能力。

此外，工作人员还向居民发放了《药物滥用监测知识百问》宣传折页，向居民科普药品、医疗器械、化妆品不良反应症状以及出现不良反应后的处置方式方法，并讲解购买使用药品、日常家用医疗器械及化妆品需要注意的事项及科学认识药品、医疗器械及化妆品等相关知识，引导居民科学用药、安全用药、合理用药。

社区居民纷纷表示，通过参加此次活动，了解了消费者的基本权利和义务，知道了如何正确识别消费陷阱和欺诈行为，以及如何有效地进行维权。在日常生活中，如果遭遇消费纠纷时，不会再束手无策，会及时向相关部门投诉举报，寻求专业的帮助和支持，积极主动维护自身合法权益。

全市各级市场监管部门、消协组织将继续开展送法进社区活动，进一步提高广大居民消费维权意识和能力，召集商业企业、公共服务企业、个体工商户代表以及消费者代表围绕“放心消费”“无理由退货”“诚信建设”“诚信经营”“消费维权”等内容进行座谈，促进市场经济良性发展，提升服务业发展质量，推动消费领域信用体系建设，打造更加安全放心消费环境。