新冠肺炎疫情防控时期消费提示

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控特殊时期,消费者应当注意什么？盘锦市消费者协会提示广大市民：减少外出、理性消费、增强信心。

增强信心，拒绝谣言。疫情防控是一场没有硝烟的战争，需要每个人都要从自我做起，学习科学防疫知识，自觉做好自我防护。我市已启动重大突发公共卫生事件I级响应，全市各项疫情防控工作已按照统一部署有序开展。广大市民要相信政府，树立战胜疫情的信心。认清：比病毒更可怕的是无知的愚昧和盲目的傲慢。做到：不信谣不传谣不造谣。坚信：我们一定会打赢这场疫情防控阻击战。

理性消费，拒绝抢购。为抗击疫情，鼓励消费者“宅”在家，适当存储一些日常生活用品，但不要盲目抢购、大量囤积物品。个人的恐慌和盲目的囤积居奇会加剧市场紧缺、成为“哄抬物价”的帮凶，广大消费者切勿跟风抢购，尤其是口罩、消毒杀菌用品等重要物资，大量购买既浪费，也对市场造成冲击。政府会依法管控经营秩序。消费者要对经营者多一份理解和宽容，少一份误会和指责，要理性消费、自觉节约、避免浪费，做负责任的消费者，为战胜疫情做出应有贡献。

减少外出，拒绝聚餐。尽量减少外出时间，确需外出购物，要加强个人防护，在商场、超市、专卖店等人员密集购物场所，要自觉佩戴口罩，做好自我防护，人与人之间尽量保持距离。不组织饭店聚餐、家庭聚餐及其他各类群体性宴席等人员集聚型活动；不参加各类群体性聚餐活动；不去人流量大、空气流通差的场所就餐；就餐前要洗手，倡导分餐制，自觉使用公筷、公勺。

健康饮食，拒绝野味。树立科学消费、健康消费观念，家庭自行加工食物时，要勤洗手，肉禽蛋等食物一定要烧熟煮透。选购畜禽肉制品，应选择有资质的食品经营单位，不购买或自行宰杀活禽，不购买来源不明的畜禽肉及其制品。充分认识食用野生动物存在健康风险，害人害己，要坚决做到不接触、不购买和不食用野生动物。坚决抵制交易、食用野生动物，远离“野味”。

积极监督，拒绝侵权。疫情期间,充分发挥消费者的社会监督作用，消费者发现有经营者存在借疫情之机，囤积居奇、哄抬价格、谋取暴利等扰乱市场、侵害消费者合法权益行为，要积极向政府及市场监管部门举报，维护市场秩序。因为疫情原因，消费者预定的车票、餐饮、饭店、旅游等商品和服务不得不取消和延迟而无法履约，产生纠纷，消费者要依法维权，即便暂时不能解决，也要保留好相关证据，便于进一步主张权益。市场监管部门投诉举报热线电话12315，市消费者协会咨询、投诉电话2836315。

盘锦市消费者协会

2020年2月3日