为有效遏制牟利性、职业性恶意投诉举报乱象，持续优化法治化营商环境，盘锦市市场监管局立足工作实际，主动对接上级数据资源，全力推动《辽宁省牟利性投诉举报异常名录》（以下简称《异常名录》）在我市落地应用。通过“深化应用、资源共享、行刑衔接”等举措，实现恶意索赔治理提质增效，为诚信守法的市场主体保驾护航。

强化系统内深度应用，让基层“会用、敢用”。市市场监管局强化业务指导，确保基层执法人员能够熟练运用异常名录，依法妥善处理各类投诉举报。在处理投诉举报案件时，办案人员主动将投诉人信息与《异常名录》进行比对。对列入名录的人员予以重点关注，深入分析其投诉动机和行为模式。经核查确属牟利性的投诉举报，坚决依法依规作出不予受理或终止调解等决定，切实遏制恶意索赔挤占行政资源、扰乱市场秩序的行为，维护经营者合法权益。

深化跨部门数据共享，凝聚协同治理合力。市市场监管局主动对接市委网信办、公安、法院、检察院、司法、信访等部门，畅通信息互通渠道，建立常态化信息共享机制。各联动单位在处理行政复议、信访诉求、诉讼案件、政务服务工单及网络舆情时，主动将相关人员信息与《异常名录》比对，对牟利性行为进行精准识别与有效应对。同时，优化考核评价机制——针对涉及牟利性投诉举报的行政复议、诉讼、信访等工作，充分考虑客观因素，不片面追求满意率、纠错率等指标，坚决避免问责简单化，切实为基层依法履职撑腰鼓劲。

畅通线索移送渠道，严打违法犯罪行为。在协同处置过程中，全面强化行刑衔接与线索互通，对涉嫌违法犯罪的牟利行为“零容忍”。发现投诉举报人通过夹带、调包、造假、捏造事实等方式骗取赔偿，或以投诉举报、媒体曝光、诉讼等相要挟索要财物，涉嫌敲诈勒索等犯罪的，及时固定证据，依法移送公安机关处理。持续深化部门协作，依托异常名录对新增线索保持高压排查态势，适时曝光典型案例，形成“利剑高悬”的震慑效应，全力营造稳定、公平、诚信的市场环境。