“3·15”市场监管在行动 | 送法进村屯社区 提升居民维权意识
3月11日、12日市市场监管局、市消费者协会办公室、大洼区市场监管局新开市场监管所、双台子区市场监督管理局分别走进新开镇和双台子团结社区开展宣传活动。活动现场,工作人员发放了《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》宣传册,重点宣传个人信息保护、预付式消费、“霸王条款”“大数据杀熟”等与群众生活息息相关的消费热点,倾听消费者常见的维权需求,解答居民生活中遇到的各类维权难题,引导大家遭遇消费纠纷时,要勇于维权、善于运用法律武器维护自身合法权益 。
工作人员还介绍了12315、2836315热线及中消协、省消协网络投诉平台的投诉流程,现场演示如何通过微信小程序向全国消协“智慧315”平台和全国12315平台等渠道进行投诉举报,引导群众提升自我维权意识,增强自我保护能力。
针对当前保健品市场乱象,工作人员专项发放《整治“保健”食品乱象专项行动》宣传册,围绕虚假宣传、违规销售、消费陷阱等重点内容,科普常见骗人套路,重点提醒居民警惕“免费体检”“神奇疗效”“专家讲座”等骗局,引导大家科学理性消费,增强识骗、防骗、拒骗意识,守护身体健康与财产安全。
“这次活动太实用了!我不仅了解了消费者的权利义务,还学会了识别消费陷阱,以后遇到纠纷再也不会束手无策,知道该怎么找相关部门维权。”现场一村民感慨道。
全市市场监管部门、消协组织将继续开展送法进村屯、进社区活动,进一步提高广大居民消费维权意识和能力。召集商业企业、公共服务企业、个体工商户代表以及消费者代表围绕“放心消费”“无理由退货”“诚信建设”“诚信经营”“消费维权”等内容进行座谈,促进市场经济良性发展,提升服务业发展质量,推动消费领域信用体系建设,打造更加安全放心消费环境。