为了方便广大消费者查询，现将2025年一季度新增的ODR单位名单向社会公布，消费者可以通过电脑(网址:http://www.12315.cn)、手机APP、微信公众号、微信和支付宝小程序等多种渠道，24小时便捷高效地登录全国12315平台，勾选“选择绿色通道企业”，进行投诉提交和纠纷和解。