日前，辽宁省市场监督管理局下发《关于2024年第一季度12315效能评价情况的通报》，盘锦市12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均为100%，12315效能评价量化评分全省第一。

盘锦市市场监管综合行政执法队积极履职、主动作为，严格规范工作流程，采取强化精准分派、跟踪催督办等一系列措施，有效提升了12315平台效能，确保做到件件有落实、事事有回音。2024年第一季度，盘锦市12315平台共接收各类投诉举报咨询2838件（投诉2528件、举报310件），为消费者挽回经济损失300.59万元，投诉举报处理工作更加高效，进一步营造了安全放心的消费环境，切实提升了群众的满意度、认可度。