消协消费提示

老年人消费提示

 

为帮助老年消费者提高风险防范意识和自我保护能力，盘锦市消费者协会针对老年人消费习惯发布消费提示，提醒老年人注意以下几种常见的消费陷阱。

注意保健食品消费陷阱。有些江湖骗子打着“祖传秘方”“包治百病”的旗号游方行医，或以“免费旅游、健康讲座”为幌子，邀请所谓的明星、神医、专家等对老年人进行洗脑。有的不法商家引入生物科技、激光治疗等概念，开展针对老年人的免费体验，然后假称老年人患有“严重疾病”，诱骗高价购买。他们通过赠送鸡蛋、面条等小礼品，或以免费试吃产品等方式与老年人建立信任关系，让老人碍于“面子”购买其价格高昂的产品。

注意金融理财消费陷阱。有的保险销售人员以“存款”、“理财产品”名义推销保险，并且夸大保险收益率和口头承诺保障功能，造成老年人不必要的投资损失。更有甚者，一些江湖骗子利用投资保健品、生态环保、养老养生等名义以及网络借贷平台、民间借贷等形式非法集资，恶意借贷后携款潜逃。

注意养老生活消费陷阱。一些骗子公司假借政府部门授权的 “以房养老”项目，谎称能为他们向国家有关部门申请“政策补贴”，诱骗老年人抵押房产证领取高额养老金，但办理房屋抵押后随即跑路。还有一些不法企业在网上发布所谓的电器售后服务热线，待老年人报修后上门维修，趁机收取高额费用。

在此，盘锦市消费者协会提醒老年人，购买保健品时不轻信宣传功效，保健食品不是药品，不具备预防和治疗疾病的功效，有病要去正规医院就诊，保健养生应到正规医院和机构去咨询，切不可轻信来路不明的江湖医生，不要随意在讲座上购买保健品或保健用品，在正规药店购买保健品时要注意查看产品保健批号、生产厂家，索取并保留好相关凭证。提升消费风险防范意识。不要轻信推销人员或盲目跟从其他老年人进行高风险投资，优先选择储蓄和国债等固定收益类投资，在做出大额消费支出决定前尽量征求家人及子女的意见。付款前要仔细看清合同内容，在选择旅游项目、接受医疗保健、存款或购买理财产品等服务时，仔细阅读合同条款，查看对方提供合同文本中的免责信息，清楚自己的权利和对方的义务。发生消费纠纷后，要及时拨打12315热线电话投诉举报或向消协组织投诉进行维权。

 

 

节日假期消费提示

 

节日、假期消费活跃。为了让您的节日消费更舒心，更安全，盘锦市消费者协会发布消费提示：理性消费、倡导节约、谨记防疫、安全出行。

节日消费提示：

选购节令性食品时要选择正规的生产厂家和销售商。要注意检查包装是否完整，查看生产日期、保质期、SC生产许可、保存方法等内容。网购时要注意选择正规的网络运营商和可靠品牌，收货时要当面验货。

购买螃蟹应选择正规渠道，索要票据。应选购色泽黑绿光亮、螯足绒毛茂盛、肢体连接牢固、腿部完整无缺的鲜活螃蟹。螃蟹不宜生食，要彻底加热煮熟。食用时要清除蟹胃、蟹肠、蟹心和蟹腮，最好配合姜和醋汁提味祛寒。

购买进口冷链食品必须到进口冷链食品销售专柜购买，应主动查验入境货物检验检疫证明和省内首站定点冷库出具的核酸检测合格证明、消毒证明。消费者可以在专柜扫描“辽冷链二维码”查询产品详细信息。清洗时带好防护手套，加工后要对接触的器具严格清洗和消毒。烹饪时应烧熟煮透，避免生吃、酒泡、醋泡或盐腌后直接食用。

假期出游提示：

出行前做好规划，关注目的地的天气状况、住宿环境。自驾游提前规划行程线路，出发前认真检修车辆。网上订房需核实酒店信息，预订成功也应电话确认；留存宣传页面和订单截图，以备维权有据。

关注景区游客流量，服从限流要求，不要盲目前往。外乘坐大型游乐设施需仔细阅读“须知、警告”，戴好安全装置，听从指挥和引导；按需自愿购买保险，避免发生意外。

时刻牢记疫情防控，做好个人防护。要积极配合高速、机场、车站等场所落实测量体温、登记信息、查验健康码和疫苗接种证明等疫情防控措施。谨记不聚集、不扎堆、戴口罩、勤洗手、保距离、勤通风。一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况，第一时间告知有关工作人员或就近就医诊断，以便及时对症处置。

文明节约倡议：

要做一名文明节约的消费者，自觉遵守公共秩序和社会公德；爱惜生态环境，不乱扔垃圾，不投喂动物、不践踏花草；保护文物古迹，不乱刻乱画；文明节约用餐，注意食品卫生；不食生冷食物，拒食野生动物；践行“光盘行动”，使用公勺公筷。

在节日期间或旅途中遭遇消费纠纷，要理性处理，切莫采取过激手段，保留好凭据，可拨打12315热线投诉举报或向当地消协组织投诉。

 

 

网购消费提示

网络购物已成为消费者重要的消费形式。消费者在享受网络消费便捷的同时，也会遇到优惠促销无法兑现、商品质量和商家描述不一致、商家擅自取消订单、售后服务难以保障、发货延迟等问题。面对商家推出的“花式促销”，盘锦市消费者协会提醒广大消费者： 网购须理性。

按需购买勿冲动

不要冲动消费，按需购买，最好列出购物清单。特别是“双十一”期间,电商五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动、跟风消费。建议消费者事先列一张需要购买的物品清单，对照清单按需购买,以免造成浪费。不要盲目跟风购买不必要的商品，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。

预付定金看仔细

谨慎预付定金，了解促销规则，防范定金陷阱。电商营销流行预付定金制度，商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，而实际上可能会发生在规定时间内系统无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“情况”。建议消费者预付定金前一定要了解清楚促销活动的细则，并注意留存促销活动的信息截图和商家作出的承诺的截图等证据。

验货无损再签收

网购收到快递时要仔细验收商品，防止货不对版和商品物流损失。“双十一”等网购旺季商品交易量激增，快递服务难免出现延迟，消费者购物后要有延迟收货的心理准备。在此期间，消费者尽量不要网购急需用品和保质期短的生鲜制品等。收到商品时，一定要仔细验货。确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。

客服来电辨真伪

警惕不法分子冒充“电商客服”人员，主动打电话给消费者，谎称所购商品有质量问题需要召回并愿意多倍退赔消费者货款，致使消费者上当受骗造成经济损失。提醒消费者不要轻易相信主动打电话找上门的“电商客服”，不要扫描点开所谓“客服”发来的“退款”二维码和链接，不要随意安装对方提示安装的App,谨防登录钓鱼网站。切勿将个人身份证号、银行卡、淘宝帐号、密码、验证码等信息告知对方，以免造成重大经济损失。

付款方式要正规

消费者在网购时要使用安全的支付方式，谨防信息泄露。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。

最后，消费者在网购时一定要索取购物凭证并截屏保存购物聊天记录和商家承诺，以便需要维权时能够拿出证据。一旦发生消费纠纷，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向全国12315互联网投诉平台或经营者所在地消协组织投诉。