盘锦市市场监管局盯紧抓牢“四个关键” 强力推进“一网通办”

推进“一网通办”是深化简政放权、优化服务的重要举措，也是打造一流的营商环境、增强市场主体高质量发展的具体抓手。盘锦市市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，以“放管服”改革为抓手，盯紧抓牢“四个关键”，着力提升线下线上办事体验度、满意度，最大限度利企惠民，确保强力推进“一网通办”顺利实施。

盯紧抓牢认识提高，担当市场监管的责任和使命

盘锦市市场监管局成立“一网通办”工作领导小组，组建工作专班，形成《推进“一网通办”工作实施方案》和《任务明细表》，细化责任分工，明确时间节点，层层压实责任。并通过党组会、座谈会、专项调度会、业务培训会强化全局上下统一思想、凝神聚力。一是强化担当意识。要求全局党员干部要深入贯彻习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话精神和张国清书记在9月28日省委常委会（扩大）会议讲话精神，以打造一流营商环境为基础，强力推进“一网通办”，作为落实“振奋东北”“惠及盘锦”的有力抓手。二是强化工作责任感。让全局干部职工充分认识到推进“一网通办”是党中央国务院，省市党委、政府高度重视的工作，是全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境的重要抓手，是吸引人才、吸引人流、物流、资金流和各类生产要素集聚的“入口”，市场监管局作为市场主体准入的“排头兵”，不但要有清晰的责任意识，还要有更高的工作标准，更要全力以赴。三是强化工作使命感。强调具体工作人员只有把老百姓的烦心事、操心事、揪心事放在心头，当做“自己的事情”去解决，通过把“方便”传递给人民群众，把“困难”留给自己的工作作风，才能让企业放心投资，安心发展，舒心生活，是关系到人民群众的获得感、幸福感的大事。

盯紧抓牢流程优化，保持刀刃向内的勇气和态度

一是精准梳理“进厅上网”数据。要求所有依申请政务服务事项全部进驻市政务服务中心，指派业务骨干对“进厅上网”的政务服务事项逐项地进行梳理，确保“应进必进”“不带问题”“事项精准”。二是严格落实“三集中三到位”。真正做到行政审批职能向审批科室集中，审批科室向政务大厅集中，审批事项向网上办理集中；审批科室进驻政务大厅到位，审批授权窗口到位，审批事项网上监察到位。做到只要到窗口就能“办成事”，让“跑一次”不流于形式。三是深度优化“流程再造”。理顺工作环境和审批程序“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”，做到“减”到位；着眼于多部门可共享数据、本部门可合并的事项，进一步综合优化，做到“并”到位；对于线下线上办理的“高频事项”，向精准、精细、效率方向去努力，无限制的要“即时办、马上办”，受限制需核查的要明确时间节点、及时优化，最大限度满足“快”的时限要求。

盯紧抓牢业务能力，提升政务服务的宣传和引导

一是抓好业务培训。指派业务骨干针对“一网通办”系统中政务服务事项所需要提交有关材料、网上登录环节、适时优化补正数据等业务进行系统培训，同时“以学促干”“以干带学”熟练操作规程，确保业务素质、工作能力双提升。二是抓好宣传引导。通过在“窗口”放置操作流程宣传挂图，鼓励前来办事的企业和群众“主动使用”“亲身体验”；利用电子显示屏、微信公众号推送、新闻媒体报道等多种方式加强线下线上引导推广，持续提升群众对“一网通办”的社会认知度和群众认同感、使用率。三是抓好窗口建设。全面提升服务质量，充分提高办事效率，规范网上办事标准、流程，优化“一网通办”服务，让申请人能够通过部门共享、电子证照调取，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑路”“领照即开门、取证即营业”。

盯紧抓牢联动协作，完善体制机制的探索和突破

一是主动配合，加强联动。按照政务服务中心（营商局）工作要求和时间节点保质保量完成工作任务；主动梳理多部门间的“并联合并”“需求共享联动”事项，加强联动和协同。二是完善机制，积极探索。在进一步做好“一网通办”基础工作的同时，加强吸收外地好的做法、成功的经验，努力在“容缺”“四减”“监管”“提速”等方面科学研究、精准施策，结合实际，形成盘锦市场监管特色。三是加强调度，及时督办。调整单位自身行政运转机制，及时调度内部监管执法部门，有效链接事中、事后监管，明确职责界限，达到“联机补位”，并进一步加强跟踪督办。对破坏营商环境的不作为、乱作为的单位和个人，严肃纪律，依规问责。