盘锦市市场监督管理局组织召开全市车用燃气加气站经营者行政约谈会

为进一步强化车用燃气加气站监督管理，营造良好消费环境，8月16日，市市场监督管理局组织召开全市车用燃气加气站经营者行政约谈会，市广播电台和全市车用燃气加气站站长，市市场监督管理局李晓音副局长，副处级调研员赵文玉以及反垄断与投诉举报科全员参加会议。

会议要求，针对存在的加气问题，各企业必须采取有效措施，切实整改到位；必须认真学习《消费者权益保护法》和《辽宁省消费者权益保护条例》，增强法律意识，市局将对违法者依法严肃查处；必须建立健全进货索证索票制度，保存进货的原始发票、单据等文件资料；监管部门要加强产品质量抽检，各企业必须履行法律义务，维护消费者合法权益。

会议指出，各企业要提高行业自律意识，履行维护社会稳定责任，交易过程中要遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则；要改进服务理念，促进企业高质量发展，企业负责人要不断改进服务理念，与时俱进，不断加强对一线操作员工教育和培训和考核，全面提升服务意识，改善企业经营行为；要增强诚信意识，营造良好消费环境，各加气企业要进一步增强诚信经营意识，积极开展诚信经营承诺。行政管理部门将不定期对加气企业进行抽查和检查，发现屡教不改的，除依照法律法规予以处罚外，并记入信用档案，向社会予以公布。

会议强调，严禁违法违规经营、触碰法律红线；严禁使用不合格计量器或不按规定使用计量器，不得诱导消费者不合理消费；严禁“以加气站操作人员私自行为”为由侵害消费者合法权益；严禁推卸责任、故意拖延或无理拒绝消费者的合理合法诉求。

会上各媒体单位和车用燃气加气站站站长进行了充分讨论和交流，各加气站站长签订了“承诺书”。通过此次会议，进一步提升了车用燃气加气站经营者的法律意识、诚信意识和服务意识，进一步改善了车用燃气消费环境。